IT-tjänster

Vanliga frågor Liknande frågor är ofta lika i IT-stöd. Därför har vi sammanställt en lista med vanliga frågor och deras lösningar som hjälper dig med dina datorer. Om du klickar till vänster hittar du de vanligaste frågorna från det. Vilka är de vanligaste frågorna om din dator? Min dator vill inte aktivera vad du ska göra? Först och främst, kontrollera nätsladden och se till att den är ansluten till den elektriska kontakten. Vid användning av förlängningskabeln, se till att den är ansluten i kontakten och strömbrytaren på förlängningen är påslagen. Vissa förlängningskablar har en inbyggd strömbrytare - en röd eller svart knapp som ligger bredvid strömbrytaren. Tryck på strömbrytaren för att återställa förlängningen, vilket kan lösa ditt problem. Vad ska man göra om min dator slutar fungera? Det finns flera alternativ varför din dator har slutat fungera och "frusen". Du kommer förmodligen inte att kunna ge råd med detta. Datorprogram är redan på en sådan nivå att användningen av grundläggande program ofta är krävande för sina användare. Om du slutar svara på tangentbordet på din dator, är den bästa lösningen att försöka starta om datorn. Vad ska man göra om Hardisk inte fungerar? Som med många andra problem med en dator är det första steget du bör försöka starta om datorn. Starta om du kommer på om Hardisk är verkligen skadad. Om felet är i det, kommer din dator troligen att misslyckas med att starta om ordentligt. I det här fallet, kontakta professionell service, kommer experter att lösa ett problem för dig. Min bildskärm har en svart skärm vad ska man göra? Kontrollera att monitorn verkligen är påslagen. Om det inte finns något strömlamp (grön eller orange) på din dator, försök trycka på knappen ON och vänta tills den är upplyst. Om din dator har blivit påslagen, skenad, men du flyttade bort från den och efter att ha returnerat skärmen var svart, det betyder att datorn är i viloläge. "Du vaknar" genom att trycka på musen eller någon tangent på tangentbordet. Samtidigt, se till att bildskärmen är ordentligt ansluten till datorns baksida. Vad ska man göra om bilden på bildskärmen är suddig eller förskjuten? Om kabeln är dåligt inkopplad eller skadad av resultatet kan det vara en suddig bild på bildskärmen. Koppla ur videokabeln på baksidan av datorn och kontrollera att dess ändar inte är böjda, brända eller brutna. Om allt är bra, sätt kabeln igen i bildskärmen. Om kabeln inte är inställd i rätt läge, kan vertikala eller horisontella linjer visas snabbt eller långsamt på bildskärmen. Skärmen visar att den skulle rulla. En förvrängd bild på bildskärmen kan också orsaka starka elektromagnetiska frekvenser som orsakar bildinterferens. Se därför till att det inte finns några högtalare, fläktar eller andra enheter som har ett störande magnetfält. Vad ska man göra om ett meddelande "ingen signal" visas på bildskärmen? Se till att bildskärmen är ordentligt ansluten i den bakre såväl som i datorns baksida. Om du tror att skärmen är korrekt ansluten, se till att en av kablarna inte har släppts. Koppla bort alla kablar från baksidan av bildskärmen du kan. Varje kabel förutom de data du bara ska koppla ur. Koppla sedan ur datakabeln från datorns baksida och anslut den igen. Se till att den är ordentligt ansluten till datorn. De flesta datortrutor har på baksidan av den så kallade. Skruvar som kan infogas kontakter och därefter säkra dem med skruvar. Vad ska man göra om svarta gränser visas på skärmen? Skärmen skärm kommer att stoppa automatiskt justera till din korrekta upplösning om du nyligen har ändrat den. Du kan justera skärmupplösningen för att redigera den till sin ursprungliga inställning, eller justera storleken manuellt. Manuell monitorinställningar varierar med enskilda datorer. Du kan manuellt justera bredden och bildhöjden på bildskärmen. Hur du redigerar den i bildskärmsinformationshandboken. Varför flyger datorns mus min skärm? Användare optisk mekanisk mus (vanligaste typ av datormus för stationära) har förmodligen redan hänt den situation där musen chaotiskt flyttade runt skärmen. Detta så kallade. Den flygande musrörelsen med skärmen orsakas oftast av dess förorening. Om du har rengjort musen men problem kvarstår med det betyder det att det är uppenbart skadat. Om du verkligen hittar det om du ansluter musen till en annan enhet. Om musen flyger den anslutna även efter anslutning till en annan dator, rekommenderar vi att du byter ut den. Vad gör om mushjulet fungerar felaktigt? Om du använder någon version av Microsoft Windows och hjulet fungerar inte korrekt, försök att öppna mappen Mus Egenskaper i inställningarna. Hitta mappen efter att ha öppnat kontrollpanelen, dubbelklicka på musikonen. Hur rengör tangentbordet? Knappar greppas bara på tangentbordet. Således, om du behöver rengöra tangentbordet, räcker det för att mata ut dem med en kniv eller annat skarpare tunt föremål. Du kan tydligt rengöra tangentbordet och de enskilda nycklarna när du utmatar. Men kom ihåg var enskilda nycklar tillhör! Hur kör jag nödläge på din dator? För att starta nödläget Windows 7 eller Windows 10, tryck på F8 när du startar datorn. Detta får dig till menyn Avancerade Windows Options. Använd pilen på tangentbordet för att gå till nödläge och bekräfta med Enter. Jag kan inte ta bort en fil eftersom den använder Windows för att göra? Stäng alla startade program på din dator och försök att radera filen. Om du stöter på samma problem, även efter att alla körprogram är stängda, bläddra till Säkert läge och radera filer. Hur uppdaterar jag datorn i Microsoft Windows? Om du använder Microsoft Windows 7, Windows 10 eller senare version av systemet, har du ett behörighet med Microsoft Windows-uppdatering (i vissa fall och uppdaterar datorns hårdmärken) med de senaste drivrutinerna på Microsofts officiella webbplats. Berg är datorer som automatiskt ska uppdateras, som en plötsligt tillgänglig nyare systemversion. Är det säkert att stänga av datorn med Windows på? Om det inte finns några problem när du använder datorn ska användarna inte stänga av eller starta om datorn via strömbrytaren om Windows fortfarande körs. Microsoft har inkluderat avstängningsfunktionen till ditt system på grund av allt nödvändigt steg för att säkert av datorn. Microsoft Windows-versioner Kontrollera datorns funktioner och stäng av den ordentligt. Hur kan jag återställa filer i korgmappen? Öppna korgmappen på skrivbordet med dubbelklick. Alla borttagna filer visas i mappen. Markera filer i den korta du vill återställa. Högerklicka för att välja Återställ. Vad gör jag om jag inte kan skicka eller ta emot e-postmeddelanden? Kontrollera att datorn är ansluten till Internet och uppstår inte på grund av dålig anslutning. Kontakta Internetleverantör eller WiFi-nätverksadministratör. Varför kan jag inte acceptera e-post med bilagor? Om din e-postlåda är trångt med mottagna meddelanden eller du har begränsat, kan du bara acceptera e-postmeddelanden med bilagorna. Om du inte får meddelanden med bilagor, kommer avsändare att informeras om ett problem med en trångt e-postlåda eller den överskridna filstorleken. Eftersom datavirusen oftast expanderas genom att ta emot via e-post, är många e-postprogramleverantörer skyddade mot att få vissa uppsättningar filer innan de tar emot och expanderar virus. Till exempel skyddar Microsoft Outlook användare genom att blockera vissa typer av filer med bilagor. Är luckor tillåtna när du anger e-postadresser? Som med Internetadresser är luckor inte in i e-postadresser. Men namnen på e-postadresserna kan delas med prickar. Till exempel kan ägaren till e-postadressen med namnet John Smith ha ett skapat konto - [email protected] eller john.s. @ pridlad.com. Obs! Det finns inga luckor på uppdrag av någon av kontona. Vad gör om min skrivare trycker på suddig? Om du använder den olämpliga papperstypen kan det hända att de tryckta sidorna blir suddiga, ojämnt tryckta, med en krokig text eller straffande färg vid kanterna på papperet. Din skrivare kan pussa blurs också på grund av det tryckta huvudet igensatt. Varje modern skrivare har egna skrivhuvudrengöringshandledning, automatiskt test eller utskriftsdiagnostik som kan utföras för att styra skrivhuvudrenheten i skrivaren eller andra enheter som används för utskrift. Hur fixar jag fastnat papper i skrivaren? Stäng av skrivaren. Kontrollera brickan, placering till vilken utskriftspapperet är på plats. Om det fastna papperet är synligt, ta bort det manuellt. Välj allt papper som kan fastna i skrivaren från facket. Om du inte kan ta bort papperet genom att dra ut, öppna skrivaren för att komma åt bläckpatroner eller skrivar toner och ta bort papperet härifrån. Efter avlägsnande av strängt papper kan skrivaren slå på igen. Hur ska jag installera skrivaren om jag förlorade installationsskivan? Om du installerar skrivaren som saknar installationsskivan är det inte lyckligtvis ett sådant problem som det kan uppstå ursprungligen. Du behöver inte vänta med installationen tills den nya disken skickar dig en ny disk. Varje skrivare och hårdvaruproducent ger för närvarande tillgång till ditt program och föraren som ingår i deras produktnedladdningar. Vad gör jag om jag inte kan ansluta till nätverket? Kontrollera att nätsladden är ordentligt ansluten till datorns baksida. Dessutom, se till att lysdioderna är ordentligt upplysta när du kontrollerar den korrekta nätverkskabelanslutningen. Nätverkskort med en lampa indikerar vanligtvis att kortet är anslutet och tar emot en signal. Blinkande grönt ljus betyder i allmänhet att ta emot eller skicka data. Hur kan jag hitta min nätverksenhet? Öppna Microsoft Explorer. I Explorer klickar du på rullgardinsmenyn Verktyg och sedan för att hitta en nätverksenhet. Som ett sökalternativ, ange en nätverksenhet eller nätverksdator. Om ditt enhetsnamn är t.ex. "Hope", skriv "Hope" för att söka efter den här datorn. Så här söker du efter en mapp på din dator, till exempel MP3-mapp, skriv "Hope mp3". För att ansluta till en dator eller nätverksenhet måste du ange användarnamn eller inloggningsdata. Hur hittar jag mitt namn namn? Högerklicka på den här datorn och klicka sedan på Egenskaper. I egenskaper klickar du på fliken Datornamn. När du har öppnat den här mappen visar du namnet på enheten och dess specifikation. Klicka på Byt namn på den här datorn för att ändra enhetens namn eller specifikation. Vad är ett datavirus? Ett datavirus är ett program som har skapats för att utmana din dator, sträcker sig till sina program och förstör användardata. Programutvecklare har utvecklat antivirusprogram som hjälper till att skydda dem från Virus Challenge. Det bör vara medveten om att många datorer inte har inbyggda antivirusprogram och vice versa, i vissa datorer, är antivirusprogram förinstallerade, men deras giltighet upphör att gälla efter 90 dagar. Har Windows ett antivirusprogram installerat? Alla fönster - Windows 7 och Windows 10, innehåller förinstallerat antivirusprogram. Kan virusskada datormaskinvara? Inte. Datorvirus är baserade på programkod vars huvudmål är att sprida viruset till datafiler och andra datorer. Orsakar att radera filer och data data problem. Om du har ett problem med maskinvaruenheter som en skrivare, grafikkort, ljudkort, etc., orsakar problemet inte ett datavirus. Ska jag ta bort ett datavirus om vi formaterar eller raderar din hårdhet? Om din dator attackerade ett virus, formatera eller radera hårddisken och starta om det nästan alltid radera någon typ av virus. Kom ihåg att säkerhetskopieringsfiler också kan innehålla ett virus såväl som andra medier och enheter som är anslutna till datorn. Om din dator är ansluten till en annan dator vars nätverk är stängt, eller virus sparas på en dator med olika programtyp från det. Datorn kan attackeras igen med ett virus. Detsamma gäller om datorn inte är skyddad nog. Hur tar jag bort Internet-sökdata? Öppna webbläsaren och klicka på ikonen Verktyg (visas också som ett litet kugghjul i övre vänstra år). Därefter, gå till säkerhetsboxen och välj Ta bort surfhistorik. Detta raderar sökdata i din webbläsare. Om du använder Google Chrome, gå till nästa verktyg och välj Ta bort visningsdata. Firefox-användare kan gå till historia och välja Ta bort den senaste historiken.